Handels- og abonnementsbetingelser

Handels- og abonnementsbetingelser

 

DISSE HANDELSBETINGELSER GÆLDER KUN ERHVERVSKUNDER, DER SÆLGES IKKE TIL PRIVATKUNDER. Ret henvendelse til butikkerne vedr. kampagner.

Butikkens kampagner:
Vi gør opmærksom på, at når du opretter en kundeklub på localhero.dk skal overholde markedsføringsloven mht. egen kampagner.

Localhero. ApS forbeholder sig retten til, at fjerne kampagner eller lukke konti, hvis markedsføringsloven ikke overholdes på den pågældende konto.

 

Generelle oplysninger
localhero. ApS
Skovlundvej 17
8541 Skødstrup
CVR: 43529358
hey@localhero.dk

Betaling

Localhero modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Vi tager ikke kortgebyrer. 

Fragt

Leveringstiden er 1-2 hverdage fra bestilling. Der er gratis fragt og levers med
Post Nord eller GLS.

Fortrydelsesret 

Som erhvervsdrivende har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hey@localhero.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, når vi har modtaget varen retur, og konstateret af den lever op til kravene for fortrydelse.  

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Localhero. ApS
Skovlundvej 17
8541 Skødstrup
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som erhvervsdrivende, har du 12 måneders reklamationsret.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere straks efter fejlen er opdaget, ved at give os besked på hey@localhero.dk og detaljeret beskrive problemet.

Varen sendes til:

Localhero. ApS
Skovlundvej 17
8541 Skødstrup
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos localhero. ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på localhero.dk er localhero ApS. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hey@localhero.dk. 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 8-12-2022

Abonnementsbetingelser

DISSE ABONNEMENTSBETINGELSER GÆLDER KUN ERHVERVSKUNDER, DER SÆLGES IKKE TIL PRIVATKUNDER. Reklamationer vedr. butikkens produkt, så er det virksomheden der sælger produktet du skal rette henvendelse til.

Generelle oplysninger
 

localhero. ApS
Skovlundvej 17
8541 Skødstrup
CVR: 43529358
hey@localhero.dk

 

Betaling

Localhero modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Betaling af medlemskab afregnes som straks. Fremtidig abonnement betaling kan ses i partnerens kontrolpanel og kan afbrydes til hver en tid, betalingen løber frem til perioden slutter.

Vi tager ikke kortgebyr.

Levering

Ved bestilling af Chip sammen med abonnementet er, leveringstiden på Chippen 1-2 hverdage fra bestilling. Der er gratis fragt og levers med Post Nord eller GLS

Bindingsperiode
Abonnementet kan opsiges fra dag til dag, men har først effekt ved udgangen af abonnementsperioden.  

 

Opsigelse

Afbrydelsen kan fortages fra partnerens kontrolpanel med et enkelt klik fra dag til dag til udgangen af abonnementsperioden.

 

Prisjustering
Localhero kan varsle prisændringer med min 14dages varsel.

 

Fortrydelsesret

 

Der er ingen fortrydelsesret på abonnementer, da der gives adgang til portalen straks efter køb og derfor anses som taget i brug. Abonnementet kan opsige ud fra ovenstående betingelser.

 

Hvis der er noget galt med abonnementet

Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet, kan du kontakte os på hey@localhero.dk.

Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.
Når du handler hos os som erhvervsdrivende, har du 12 måneders reklamationsret.

Levering af varer

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere straks efter fejlen er opdaget, ved at give os besked på hey@localhero.dk og detaljeret beskrive problemet.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Træk på dit kort

Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger.
Vi sletter selvfølgelig de gamle.

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos localhero ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på localhero.dk er localhero ApS. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hey@localhero.dk. 

Handels- og abonnementsbetingelser er senest opdateret d. 28.04.2023